TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones:

Intercambios
Podrás solicitar un cambio por una talla, color o referencia diferente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido.
El producto debe estar sin usar, sin alteraciones, con etiquetas originales, en el embalaje original de la marca y en perfecto estado .
Debes conservar la factura de compra para validar el proceso.

Reembolsos de dinero
No ofrecemos reembolsos , excepto si ejerces tu derecho de desistimiento. En cualquier otro caso, recibirás un crédito en la tienda o podrás cambiar tu artículo por otro de igual o mayor valor (pagando la diferencia, si corresponde).

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que recibiste el producto.
Este derecho se aplica únicamente si el artículo no ha sido utilizado ni alterado .
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Garantía
Si su producto presenta un defecto de fabricación , podrá reportarlo dentro de los 3 días hábiles siguientes a su recepción.
Una vez validada la incidencia, recibirás una respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles (excluyendo el tiempo de envío).
Para solicitar un reclamo de garantía, el producto debe estar limpio y seco al momento de la inspección y debe proporcionar la factura de compra original.

Exclusiones
No aceptamos artículos que muestren signos de uso, estén en malas condiciones o carezcan de embalaje original.

Los artículos promocionales o con descuento no son elegibles para cambio.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.